TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG XÃ TRƯỜNG TÂN HỖ TRỢ NGƯỜI DÂN LÀM THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI NHÀ.
Không còn phải đi lại nhiều lần, không còn nỗi lo tuổi cao, sức yếu hay hồ sơ thiếu sót, những ngày này, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trường Tân đang trực tiếp mang dịch vụ hành chính đến tận nhà người dân. Việc làm tuy nhỏ nhưng mang ý nghĩa lớn, góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm.
Sáng ngày 17/7, tại gia đình bà Phạm Thị Ước cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trường Tân đã trực tiếp hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, chứng thực giấy ủy quyền để thực hiện thủ tục đề nghị giải quyết chế độ trợ cấp thờ cúng liệt sĩ Phạm Đăng Thư. Theo nội dung giấy ủy quyền, bà Phạm Thị Ước và ông Phạm Đăng Chư thống nhất ủy quyền cho anh Phạm Đăng Thái thay mặt gia đình làm các thủ tục nhận trợ cấp thờ cúng liệt sĩ, quà lễ, Tết, quà nhân dịp 27/7 và các chế độ liên quan. uỷ quyền Thờ cúng liệt sĩ
Việc tiếp nhận và chứng thực hồ sơ ngay tại nhà không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại mà còn bảo đảm các thủ tục được thực hiện đúng quy định, nhanh chóng và thuận tiện.
Đồng chí Đinh Quang Phong – Chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trường Tân cho biết:
“Đối với những trường hợp người cao tuổi, người có công, người gặp khó khăn trong việc đi lại, Trung tâm luôn sẵn sàng cử cán bộ đến tận nơi hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ và chứng thực theo quy định. Chúng tôi mong muốn mọi người dân đều được tiếp cận dịch vụ hành chính công một cách thuận tiện nhất, giảm tối đa thời gian chờ đợi và nâng cao chất lượng phục vụ.”
Được cán bộ đến tận nhà hỗ trợ, gia đình bày tỏ sự hài lòng trước tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ tận tình của đội ngũ cán bộ.
ông Phạm Đăng Chư – Người ủy quyền phấn khởi cho biết:
“Tôi tuổi đã cao, đi lại khó khăn. Hôm nay cán bộ đến tận nhà hướng dẫn từng bước, làm hồ sơ rất chu đáo. Gia đình chúng tôi rất phấn khởi và cảm ơn chính quyền đã quan tâm tạo điều kiện cho người dân.”
Sau khi hoàn thiện giấy ủy quyền, anh Phạm Đăng Thái tiếp tục được hướng dẫn lập đơn đề nghị giải quyết chế độ trợ cấp thờ cúng liệt sĩ theo đúng quy định để chuyển cơ quan có thẩm quyền giải quyết. Mẫu 18 thờ cúng liệt sĩ.
Anh Phạm Đăng Thái – Người được ủy quyền chia sẻ:
“Nếu phải tự tìm hiểu thì hồ sơ cũng khá nhiều giấy tờ. Được cán bộ hướng dẫn ngay tại nhà nên tôi rất yên tâm, hồ sơ đầy đủ, đúng quy định và không phải đi lại nhiều lần. Đây là việc làm rất thiết thực đối với người dân.”
Từ những việc làm cụ thể như vậy, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trường Tân đang từng bước lan tỏa hình ảnh người cán bộ gần dân, trọng dân và hết lòng phục vụ Nhân dân. Mỗi hồ sơ được giải quyết tận nhà không chỉ là một thủ tục hành chính được hoàn thành, mà còn là minh chứng sinh động cho quyết tâm xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch và vì Nhân dân phục vụ. Đây cũng là một trong những điểm nhấn của chính quyền địa phương trong thực hiện cải cách hành chính, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân đối với cơ quan nhà nước.